NTB søker produktspesialist (Customer success manager) til vikariat i NTB mediebank
PublisertSist oppdatert
Informasjon om stillingen:
Stillingstype: Vikariat
Arbeidssted: Oslo
Søknadsfrist: Snarest
Om arbeidsgiver
NTB er et uavhengig nyhetsbyrå. Vi har i over 150 år vært en sentral aktør i norsk offentlighet. Våre redaksjoner overvåker, sorterer og dekker nasjonale og internasjonale
hendelser døgnet rundt. Hver dag leverer NTBs journalister, fotografer og grafikere redaksjonelt innhold til nærmere 200 medier.
Samfunnsoppdraget vårt er å gi rask og pålitelig oversikt over de viktigste nyhetene.
Bildearkivet vårt inneholder historiske bilder tilbake til 1800-tallet og representerer Norges visuelle nyhetshukommelse. Med over 300 millioner bilder, videoer og grafikker er vi Nordens største bildebyrå.
NTB er i front med innovativ teknologiutvikling for mediemarkedet, som lokaltilpasset robotjournalistikk og mediebank.
Vi tilbyr mange ulike språk- og kommunikasjonstjenester til organisasjoner, offentlig sektor og næringslivet, som distribusjon av pressemeldinger, oppdragsfoto og skrivekurs.
NTB holder til i nye prisbelønte lokaler i Pressens hus midt i Oslo sentrum.
NTB har utviklet seg fra å være et tradisjonelt nyhetsbyrå til også å bli en bred tjenesteleverandør og teknologipartner til norske medier. Akkurat nå bygger vi det mest omfattende bildelagringssystemet i Europa, NTB mediebank, der AI spiller en sentral rolle i å organisere bilder og video. Dette er innovativt og spennende arbeid, og for å lykkes trenger vi flere nytenkende og vågale folk med på laget.
Vi har ledig et ett års vikariat fra august 2023.
Kundene våre trenger en helhetlig måte å håndtere bilder, video og grafikk på – vil du hjelpe dem med det?
Som produktspesialist sørger du for at kundene kommer om bord på en god måte. Dette betyr at trenger vi deg som motiveres av å jobbe i skjæringspunktet mellom kundebehov og produktutvikling, som trives med å være ute hos kundene og bidrar til at de får effektive løsninger som dekker deres behov.
Arbeidsoppgaver og personlige egenskaper
En sentral del av jobben er å følge opp kundene og samtidig samarbeide tett med andre avdelinger i NTB for å videreutvikle mediebanken i takt med kundenes behov. For å få til dette er det viktig å kunne se helhet og konkretisere problemstillinger og løsninger. Derfor ser vi etter deg som
motiveres av å bygge gode relasjoner
kartlegger og forstår kundenes behov
sikrer kundene en trygg og positiv oppstart og jobber for å skape en helhetlig kundereise
vil være med på å videreutvikle NTB mediebank til å bli det ledende visuelle DAM-systemet i Norge og Norden
vil utvikle og gjennomføre aktiviteter som bidrar til kundetilfredshet for de som bruker mediebanken
liker å holde kundemøter og presentasjoner
holder deg oppdatert på ny teknologi og samtidig er interessert i å lære mer
Ønskede kvalifikasjoner
Vi ser for oss at du har
erfaring med kundekontakt og arbeid med kundetilfredshet
erfaring fra IT-prosjekter eller med prosjektledelse
erfaring som produkteier eller med produktutvikling
Arbeidshverdagen i NTB mediebank
Vi er en fin gjeng på åtte personer i alderen 27–56 år, hvor seks er teknologer og to har ansvar for produkt. Vi har også et team på syv teknologer som sitter i Dhaka. I tillegg jobber vi tett med salg- og markedsavdelingen, utviklingsavdelingen, administrasjonen og fotoredaksjonen i NTB.
For oss er det viktig at alle trives på jobb, og vi mener at det er lettere å jobbe effektivt når vi bygger hverandre opp og er et skikkelig lag. Du får kontorplass sammen med resten av gjengen her i Pressens hus, bare et steinkast fra Oslo S. Vi håper at du vil jobbe mest fra kontoret, men det er selvsagt også rom for å jobbe hjemmefra en gang iblant.
Det er mange gode grunner til å jobbe hos oss
Her i NTB kommer du til å jobbe sammen med erfarne, rause og dedikerte kollegaer. Vi utfordrer deg på det du kan best, og du får samtidig teste ut nye teknologier som videreutvikler kompetansen din. Videre får du
profesjonelt utstyr og de beste programvarene
fleksibel arbeidstid og mulighet til å jobbe hjemmefra
kontorplass i splitter nye Pressens hus midt i Oslo sentrum
mulighet til å låne ferieleilighet i Nice og hytte på Skeikampen
en av de beste pensjonsordningene i mediebransjen: Vi tilbyr innskuddspensjon med innskudd lønn 0 G-12 G på 6,5 % og tilleggsinnskudd for lønn 7,1 G-12 G på 13,5 %
I Pressens hus er vi samlokalisert med ti presseorganisasjoner. I tillegg til å være en arbeidsplass, er det mye aktivitet i huset med debatter, seminarer og konferanser. Vi har også en god kantine, egen restaurant og kaffebar i huset.
Høres dette ut som noe for deg? Da er det bare å søke – vi intervjuer fortløpende.
