Kolumbus søker leder for marked og kundeopplevelse

Informasjon om stillingen:

Stillingstype: Fast

Arbeidssted: Stavanger

Søknadsfrist: 3. mars

Om arbeidsgiver

Kolumbus skal bidra til å gjøre Rogaland til et enda bedre sted å bo og leve, ved å gjøre det effektivt, enkelt og miljøvennlig å bevege seg rundt i regionen vår uten å bruke egen bil. Vi er inne i en enormt spennende fase, der vi skal innlemme flere produkter og tjenester i porteføljen, og merkevaren skal bli langt mer synlig. Tidligere handlet det om buss og båt. Nå har vi utvidet tilbudet vårt til å omfatte blant annet bysykkel, selvkjørende buss, tog, gange, bildeling og dør-til-dør-transport – og mer skal det bli. Ved å tilby inkluderende, sømløse og brukervennlige løsninger skal vi gjøre det enklere for kunden å bruke oss, og med målrettet og engasjerende kommunikasjon skal vi inspirere stadig flere til å reise grønt. Hos oss blir du en del av et sterkt og variert fagmiljø som stadig utvikler seg. Vi har kontor midt i Stavanger sentrum, en uformell tone og et stort engasjement for det vi driver med. Her får du gode muligheter for faglig utvikling, utfordrende arbeidsoppgaver og dedikerte kolleger. Samtidig redder vi verden litt hver dag.

Noe av det viktigste marked og kundeopplevelse jobber med, er å gjøre det enkelt å reise med Kolumbus. Det skal være enkelt for folk å oppdage og kjenne oss igjen, det skal være enkelt å sette seg inn i tilbudet vårt, og det skal være enkelt å bruke tjenestene våre. I tillegg skal vi inspirere rogalendingene til å reise grønt så ofte de kan. Dette er et omfattende arbeid, men også enormt givende – spesielt for kreative folk som ønsker å jobbe for et grønnere Rogaland.

Er du en samfunnsengasjert, kundeorientert og dedikert leder med bakgrunn fra marked og kommunikasjon? Brenner du for å representere kundens behov i diskusjoner med resten av ledelsen? Da er dette jobben for deg!

Du vil ha overordnet ansvar for:

• videreutvikling av merkevarene Kolumbus og HjemJobbHjem

• merkevarebyggende og inspirerende kommunikasjon og kampanjer

• brukeropplevelse og kundereise

• informasjon om tjenester og tilbud

• kundeservice og kundedialog

• kundeundersøkelser og tilfredshetsmålinger

Vi tror du er:

• en engasjert, kreativ og initiativrik leder
• opptatt av samfunnsoppdraget vårt; du vil bidra til å redde verden litt hver dag
• kundeorientert; du synes kundeperspektivet bør være styrende i alt og ett
• strukturert; her får du mange baller å sjonglere med, og mulighet til å kaste opp flere selv
• diplomatisk anlagt; du vil andre vel og er opptatt av involvering, gode prosesser og samarbeid

Vi tror du har:

• relevant høyere utdanning, for eksempel innen ledelse, markedsføring og/eller kommunikasjon
• ledererfaring fra tilsvarende stillinger der du har fått spille på mange strenger innen ledelse, marked og kommunikasjon
• erfaring med budsjettarbeid, prosjektledelse og kreative prosesser
• erfaring fra samarbeid med kreative byråer og innsiktsleverandører

Hos oss får du:

• lede arbeidet rundt tjenester som betyr mye for befolkningen i Rogaland
• stor variasjon i arbeidsoppgaver, flater, prosjekter og samarbeidspartnere
• interessante og meningsfylte arbeidsdager, spesielt for deg som ser verdien i samfunnsoppdraget vårt
• dedikerte kollegaer som brenner for oppdraget og heier på hverandre
• arbeidssted i nyoppussede lokaler i Stavanger sentrum
• særdeles gode pensjonsbetingelser gjennom KLP
• HjemJobbHjem-medlemskap eller årskort for inntil to soner, som inkluderer buss, båt, bysykkel og tog
• flere ulike treningstilbud sammen med bedriftsidrettslaget

Stillingen tilhører direktørens ledergruppe og rapporterer direkte til henne.

Som hovedregel oppføres alle søkere på offentlig søkerliste, men du vil selvsagt ha muligheten til å trekke din søknad før søkerlisten blir gjort offentlig. Dersom du ønsker å bli unntatt fra en offentlig søkeliste, må du begrunne dette i søknaden. Dersom ønsket om unntak ikke blir tatt til følge, vil du bli kontaktet før søkerlisten offentliggjøres.

Vi gleder oss til å bli kjent med deg!

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål til stillingen? Ta gjerne kontakt med:

• Rune Feyling, Leder Executive Search, e-post: rune.feyling@zelekt.no / tlf. +47 416 26 203

SØK HER